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Zu verschiedensten relevanten Teilprozessen einer Digitalen Produktion
erbringen Experten wissenintensive Coaching Dienstleistungen. Hierbei
werden für untenstehende Bereiche des Coachings Leitfäden
entwickelt und in einer Pilotimplementierung evaluiert. Die Leitfäden
werden durch die Verwendung im Coaching, durch ihren interaktiven
Aufbau sowie deren Einbindung des realen Kooperationsgeschehens im
Projekt zu wesentlichen Trägern einer nachhaltigen Qualifizierungsleistung.
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| Customer Relations: |
Methoden für das Kundenbeziehungsmanagement
- Kundenkommunikation und -information im gesamten Projektlebenszyklus sowie die notwendigen Dokumentationspflichten
- Effiziente Kundeneinbindung in der Analyse-, Konzeptions-, Design- und Realisationsphase
- Kundenbindungsmaßnahmen
- Behandlung von Change Request Anforderungen des Kunden
- Vertragliche Regelung und Durchsetzung von Change Request Forderungen
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| Projektmanagement: |
Effektiveres und effizienteres Projektmanagement in der Projektplanungsphase
- Unterstützung einer optimalen Termin-, Ressourcen- und Kostenplanung
- Kostenarten und Kostenstellenplanung
Wertorientiertes Projektcontrolling
- Bestmögliche Termin- und Ressourcenüberwachung
- Projektkosten- und Ausgabenüberwachung
- Messung von Auftragsfortschritt und Arbeitsleistung der Mitarbeiter und Freelancer
- Überwachung des Projektablaufes
- Dokumentation von Projektergebnissen (Sitzungsprotokolle, Statusmeldungen, Meilensteinberichte)
- Effiziente Controllinginstrumente (Balanced Scorecard, Target Costing, Prozesskostenrechnung) und geeignete Kennzahlensysteme
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| Risikomanagement: |
Unterstützung des gesamten Risikomanagementprozesses
- Unterstützung der Risikoanalyse, -bewertung, -maßnahmenplanung, -überwachung und -beurteilung
- Risikomanagement bei Nichterfüllung oder Ausfall von Projektteammitgliedern, Freelancern
- Verbesserung des Stellenwerts des Risikomanagements
- Sicherstellung eines reibungslosen Kommunikationsflusses
- Unterstützung einer optimalen Kommunikationsstruktur unter Berücksichtigung der Unternehmenskultur
- Qualität der Kommunikationsprozesse
- Unterstützung bei der notwendigen DokumentationspflichtUnterstützung von Teamqualifikationsmaßnahmen
- Identifizieren von Qualifizierungsmaßnahmen und Unterstützung bei der Durchsetzung sowie Begleitung der Qualifizierung
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| Konflikt- und Krisenmanagement: |
Management von Konfliktsituationen
- Identifizieren von Konfliktpotenzialen mit den Kunden sowie im und um das Projektteam
- Behandlung von kundenbezogenen Konfliktsituationen und Lösungsmöglichkeiten
- Behandlung von projektteambezogenen Konfliktsituationen und Lösungsmöglichkeiten
Management von Krisensituationen
- Unterstützung der Coachees in Krisensituationen
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| Recht: |
Vertragsmanagement
- Vertragsmanagement bezogen auf Projektteam und Freelancer
- Vertragsmanagement bezogen auf Kunden (z.B. Beratungsverträge, Softwareüberlassungsverträge, Pflegeverträge)
- Rechtliche Folgen bei Nichterfüllung oder Ausfall von vertraglichen Vereinbarungen von Seiten der Unternehmen zum Kunden
- Rechtliche Folgen bei Nichterfüllung oder Ausfall von vertraglichen Vereinbarungen von Seiten der Mitarbeiter/Freelancer/Kooperationspartner
- Arbeitsrechtliche Fragestellungen
Rechtliche Grundlagen digitaler Produktionen
- Behandlung von Verwertungsrechten, Urheberrechten, Nutzungsrechten
- Lizenzrecht, Haftungsrecht, Markenrecht
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